飲食店などの覆面調査を行う「ミステリーショッピング」の仕組み・利用方法や報酬についてまとめています。今では最高ランクの「サービスマイスター」になりました。
ミステリーショッピングは、外食費を節約したい方や文章を書くのが好きな方におすすめです。
この記事の目次
覆面調査「ミステリーショッピング」とは？
覆面調査とは、一般の消費者としてお店に出向いて接客などを調査することです。
私が登録しているのは、株式会社MS&Consultingが運営している「ミステリーショッピングリサーチ」というサイトです。
一般消費者と直接関わる会社ではないので馴染みは少ないですが、実績のある会社なので安心して利用できます。
ミステリーショッピングリサーチは、日本で20年近い運用実績があります。
年間調査店舗数は6万9千店舗※で、調査対象業種は、飲食店・小売店・美容室・銀行など、さまざまです。
引用元：覆面調査ミステリーショッピングとは？
学生時代に友人から教えてもらったのをきっかけに、利用し始めました。
【覆面調査】ミステリーショッパーのミステリーショッピングリサーチ
調査の対象は飲食店やガソリンスタンドなど色々です。
登録は無料で、誰でも覆面調査員になることができます。
駐在で中国に引っ越す前にいったん退会しましたが、本帰国後（2017年）に登録し直して久々に覆面調査を始めました。
覆面調査のサイトは色々ありますが、現在はここだけに登録しています。
「ミステリーショッピング」調査の流れ
「ミステリーショッピングリサーチ」登録後の調査の流れを簡単にまとめました。
募集中の調査を探す
上の画像は「マイページ」の一部です。まずマイページにログインし、行ってみたいお店やサービスを探します。
調査対象のお店はチェーン店が多い印象ですが、近所の個人オーナーのお店もあったりします。
徒歩圏にこんなお店があったんだ～、と知るきっかけにもなっています。
検索機能があるので、興味のある調査を絞ることができます。
- 「地域設定」→行きたい地域を限定して検索
- 「調査予定日・時間」→行きたい日時を限定して検索
- 「調査条件」→希望の謝礼額や業種・業態などを限定して検索
調査の内容を確認してエントリー
参加したい調査を決めたら、調査の内容をよく確認してエントリーします。
おすすめは「謝礼≧指定金額」の案件
上の画像の焼肉屋さんの場合を例にとると、「15000円以上食べて、13000ポイント（13000円）の謝礼がもらえる」ということになりますね。
最近は謝礼額5000～10000円のお店の調査に行くことが多いです。
支払いが「任意」となっている場合はクレジットカードで支払うので、楽天ポイントもゲットしています。
そのほか、キャッシュレス決済も使ってOKです。キャッシュレス決済のキャンペーンがある時はとてもお得になりますね。
指定行動を確認する
調査内容には、下記のような指定行動も書かれています。調査ごとに異なるので確認しましょう。
- ○○を注文してください
- 店員さんに「〇〇？」と聞いてください
- ○○（商品）の写真を撮ってください
これを見ると大変そう（or面倒くさそう）に見えますが、お客さんとしては普通の行動なので難しくはないですよ～
覆面調査をやっていくうちに慣れてきます。
当選連絡確認・調査に出向く
当選すると、このようにマイページのトップに表示されます。また、メールでも当選のお知らせがくるので安心です。
調査前に改めて調査の内容を確認して、お店に出向きましょう！
そして先程書いたような指定行動もきちんとこなします。
レポート提出・報酬を受け取る
調査が終わったら帰宅後、マイページにログインしてレポートを作成し提出します。（レポート画面の掲載は割愛します。）
レポートの提出期限は基本的に3日後です。
例えば1/1に調査した場合は、1/4が提出期限となります。
レポートのボリュームは調査項目や指定文字数の量にもよりますが、1時間程で書くようにしています。
ランクアップと優先当選チケット・プレミアムチケット
モニターランクについても紹介します。
覆面調査の実績（レポートの成績など）によって、6つのランクが決定されます。
そして、ランクによって「優先当選チケット」（使用期限あり）がもらえます。
この優先当選チケットを使うと、調査の当選確率を上げることができます。
落選した場合、このチケットは返却されます。
現在は最高ランクの「サービスマイスター」です。丁寧に調査をこなしてきたので、ランクレーダーも正五角形です。
ちなみに、サービスマイスターになると優先当選チケットより効力のある「プレミアムチケット」が毎月1枚もらえます。
実際このプレミアムチケットを使うと、たいてい当選します。
レギュラーからスタートするので、最初は「サービスマイスター」は遠く感じると思います。
でもマイペースに趣味感覚でコツコツ続けたところ、いつの間にか最高ランクになっていました。
ミステリーショッピングの謝礼金額（報酬）は？
ミステリーショッピングで受け取った謝礼の合計金額は、最新のものをこちらの記事にまとめています。
ミステリーショッピングの利用方法・報酬まとめ
以上、ミステリーショッパーの利用方法・報酬についてでした。お店の役に立てたら嬉しいなという気持ちで取り組むのが、続くコツかなと思います。
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